電源OFFの状態でプリンタ本体の両端についている稼働レールを食用アルコールで浸したキムワイプで拭き取ります。
ユニットはゆっくり手動で動かしてください。（無理にすると壊れます）
インクのミスト汚れや、お菓子のカスなどを取り除いてください。
上記で症状が改善しない場合は修理の可能性があります。お手数をおかけいたしますがメールフォームに「不具合の症状」と「症状動画」「症状画像」を記載と添付して送信してください。担当者からご連絡させていただきます。
1.ランプの状態とプリンター全体が観える引きの動画 （参考動画でご覧いただけます）
2.症状のズームした動画（参考動画でご覧いただけます）
格子柄の画像をダウンロードして印刷後（3回連続印刷・普通紙使用・印刷設定：写真用紙（光沢紙）・きれいを選択））、写真撮影をする。※印刷は、普通紙でプリントするので、高さ調整棒を取ってフラットな状態でお願いします。（普通紙の場合はスピットキャップ使用します）
印刷データはこちら
3.全体がみえる画像
4.症状のズームした画像
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ゴールデンウィーク休業日：2024年4月27日（土）〜2024年5月6日（木）まで
休業中に頂きましたご注文は2024年5月7日（火）より順次対応致します。
■ご注文最終受付日は4月25日（木）まで（在庫商品に限る）
※銀行振込でのお支払いの場合、ご注文受付最終日までに確認出来た場合に限る。
プリンター代替機の最終受付日は4月26日（金）正午まで（在庫商品に限る）
※銀行振込でのお支払いの場合、ご注文受付最終日の正午までに確認出来た場合に限る。
