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アプリを操作時にアプリ画面がおちて、タブレット/スマートフォンのトップ画面に戻る症状

Androidタブレットがバージョン10に自動更新された/更新してしまった際に発生する場合があります。
(※バージョンアップをすると端末によっては不具合が起こる可能性があります。その際は、工場出荷時のバージョンでご使用ください。)

対処法1 バージョンを購入時のバージョンに戻す。(初期化する)

初期化の方法はお使いのデバイスによって異なりますので、下記のサイト参考にしてください。
※データを残したい方は、初期化前にバックアップしてください。

Android端末の初期化、バックアップ方法

【重要】Androidバージョン自動更新について
Android OSのバージョン自動更新をOFFに設定してください。

Andoroid更新OFF方法

対処法2 プリンタ再起動後、musasabiアプリを再インストールする

musasabiアプリ、ダウンロード用のQRコードです。インストール方法は取扱説明書をご覧ください。プリンタがないと動作できませんのでご了承ください。
QRコードを読み込めない場合はこちらからダウンロードしてください

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