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アプリを操作時にアプリ画面がおちて、タブレット/スマートフォンのトップ画面に戻る

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アプリを操作時にアプリ画面がおちて、タブレット/スマートフォンのトップ画面に戻る症状

Androidタブレットがバージョン11に自動更新された/更新してしまった際に発生する場合があります。
(※バージョンアップをすると端末によっては不具合が起こる可能性があります。その際は、工場出荷時のバージョンでご使用ください。)

対処法1 バージョンを購入時のバージョンに戻す。(初期化する)

初期化の方法はお使いのデバイスによって異なりますので、下記のサイト参考にしてください。
※データを残したい方は、初期化前にバックアップしてください。

Android端末の初期化、バックアップ方法

【重要】Androidバージョン自動更新について
Android OSのバージョン自動更新をOFFに設定してください。

Andoroid更新OFF方法

対処法2 プリンタ再起動後、musasabiアプリを再インストールする

musasabiアプリ、ダウンロード用のQRコードです。インストール方法は取扱説明書をご覧ください。プリンタがないと動作できませんのでご了承ください。
QRコードを読み込めない場合はこちらからダウンロードしてください

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営業時間:9:30~18:00
赤字:定休日

ゴールデンウィーク休業日:2024年4月27日(土)〜2024年5月6日(木)まで

休業中に頂きましたご注文は2024年5月7日(火)より順次対応致します。

ご注文最終受付日は4月25日(木)まで(在庫商品に限る)
※銀行振込でのお支払いの場合、ご注文受付最終日までに確認出来た場合に限る。

プリンター代替機の最終受付日は4月26日(金)正午まで(在庫商品に限る)
※銀行振込でのお支払いの場合、ご注文受付最終日の正午までに確認出来た場合に限る。