トラブルシューティング

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TPW-105EDFのトラブルシューティング

何も印刷されずに治具トレイが吐き出される

Windows10でTPW-105EDFを操作している場合

原因としては下記が考えられます。

• 印刷されてなかったジョブ（またはノズルチェック）が残っている
• スリープモードに入ったためアイドリングに伴い搬送ローラーが動き治具トレイが吐き出された
• 治具トレイをセットした位置がずれていた
• 治具保護フィルムが摩耗している
• 搬送ローラーが摩耗している

対処法1：治具トレイを挿しこみ直してプリンタ本体のゴミ箱ボタンを押す

挿しこみ位置を確かめてプリンタ本体のゴミ箱ボタンを押してください。

対処法2：印刷されてなかったジョブを削除する

1.左下の「スタートボタン」（１）→「設定」（２）→「デバイス」（３）の順で選択します。

2.左メニュー「bluetoothとその他デバイス」（1）の関連する設定の下に表示している水色の文字「デバイスとプリンター」（2）を選択します。
※ここにない場合は左メニュ−「プリンタとスキャナー」をクリック後、「デバイスとプリンター」確認して下さい

3.「PX-105series」のアイコン上を右クリック（タブレットの場合は長押し）「印刷ジョブの表示」を選択して下さい

4.印刷ジョブが表示されましたら「プリンター」（１）をクリック後、「すべてのドキュメントの取り消し」（２）を選択し、 「すべてのドキュメントを取り消しますか？」のメッセージがでましたら「はい」（３）を押してください。

すべての印刷ジョブがないことを確認します。プリンタ本体の電源ランプが点滅ではなく点灯になっていることを確認した後、再度印刷してください。

プリンタの電源ランプが点滅している時はプリンタの動作準備中（アイドリング）です。アイドリング中の搬送ローラーの回転によって治具が吐き出される（前に押し出される）ことがあるので、プリンタの電源ランプが点滅ではなく点灯になってから治具をセットしてください。

対処法3：冶具トレイの裏に貼っている「冶具保護フィルム」が摩耗していないか確認します。

治具保護フィルムが摩耗している場合は貼り換えてください。

対処法4：プリンタドライバを再インストールする

今お使いのプリンタドライバをアンインストールした後、再インストールします。

対処法5：スリープ移行時間を変更する

プリンタドライバの印刷設定から「スリープ移行時間」を設定します。

1. 「ユーティリティ」タブをクリックします。
2. 「プリンター情報」をクリックします。
3. 「スリープ移行時間」を「10分後」にして「設定実行」をクリックします。

上記を行って症状が改善しない場合

上記で症状が改善しない場合はプリンタ側の排出ローラーが摩耗している、または治具トレイに不具合が起きている可能性があります。お手数をおかけいたしますがメールフォームに不具合の症状を記載して送信してください。担当者からご連絡させていただきます。

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