質問
インク交換後、「認識しません」などのメッセージがパソコンに表示され、印刷できません。どうしたらいいですか?

答え
インクカートリッジのチップ(緑色の電子部品)が、リセットの信号を認識していない可能性があり、カートリッジを奥までしっかり差し込む事で改善する場合があります。また、プリンタヘッドのカートリッジ接触部の金具(ピン)が浮いてたり、折れていたりするとリセットは機能しません。賞味期限切れカートリッジは認識しない場合があり、カートリッジを新しいものに交換して下さい。


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※注意:Windows8は、Microsoftのメインサポート終了の為、ご案内しておりません