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Q:インクランプの点灯が消えない

下記、確認事項1〜3を順にお試しください。

確認事項1

インクカートリッジをカチッと音がなるまでしっかりセットしていますか?

【対処方法】

A) インクカートリッジをカチっと音がするまで、まっすぐ奥まで差し込んでください。

カートリッジを奥まで差し込む

 

確認事項2

B) プリンタ内部のカートリッジ接触部の金具(ピン)が取れていませんか?

【対処方法】

プリンタ機種 TPW-105ED/EDF, 旧品番PX-105,PX-435A/436A/437A,TPW-437ED:ピン各色9本

プリンタ機種 TPW-1004EDF:ピン各色8本

ピンが折れていたり、浮いていたりすると修理が必要です、ご連絡ください。内部のピンが折れていないか確認する

確認事項3

C) お持ちであれば、新品のカートリッジでインクランプの点灯が消えるかどうか試してみていただけますか?

【対処方法】

他のインクカートリッジでインクランプの点灯が消える場合、不具合のカートリッジは交換させていただきます。


(賞味期限切れ、インク残量空の場合は除く)