キャプチャー機能のカメラ撮影時に赤枠から緑枠にならない。｜SK-100

症状例：カメラ撮影時に赤枠から緑枠にならない。

この症状は、撮影対象が枠内に正しく認識されていない場合や、アプリが自動認識できていない場合に発生します。
環境光や撮影角度を調整し、枠が正しく切り替わるか確認してください。

1.撮影の方法を見直して、再度撮影する。

それでも改善しない場合は、次にカメラの設定を確認後、変更します。

2.カメラの設定を確認する。

Windowsタブレットのホーム画面「設定」→「Bluetoothとデバイス」→カメラ→接続済みのカメラを選択（いずれか）

2.カメラの詳細のオプションを確認する。

カメラの詳細のオプション→「編集」→基本カメラを「オン」にする→「オン」に設定

「適用」をタップ

3.再度、キャプチャー撮影をする

デコラクアプリ「緑枠で自動撮影」を選択後、キャプチャー撮影します。

上記を行って症状が改善しない場合

上記で症状が改善しない場合は修理の可能性があります。お手数をおかけいたしますがメールフォームに「不具合の症状」と「症状画像」を記載と添付して送信してください。担当者からご連絡させていただきます。